Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε απλώς να το επιστρέψετε στο τοπικό μας κατάστημα, μέσα στην αρχική του συσκευασία και εντός 5 ημερών μετά την ακύρωση, και θα σας δώσουμε ένα κουπόνι επιστροφής χρημάτων (όχι μετρητά) για αυτό το προϊόν ή θα το αντικαταστήσουμε με βάση τους παρακάτω κανόνες.
Για να πραγματοποιήσετε μία επιστροφή, ακολουθήστε τα εξής βήματα: 1. Πηγαίνετε στη σελίδα Επικοινωνίας μας 2. Στείλτε μας ένα email με τον κωδικό της παραγγελίας σας, το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και πείτε μας γιατί θα θέλατε να επιστρέψετε το συγκεκριμένο προϊόν. Θα φροντίσουμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής των επιθυμητών προϊόντων.
Επισημαίνεται ότι κατά την επιστροφή μιας παραγγελίας, θα είστε υπεύθυνοι για τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής, εκτός εάν εμφανιστεί πρόβλημα από πλευράς μας. Λάβετε υπόψιν ότι κάποιες επιστροφές ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτές για διάφορους λόγους, όπως:
• Εάν καταστρέψετε την αρχική συσκευασία
• Εάν έχετε σπάσει το προϊόν
• Εάν έχετε καταστρέψει το προϊόν με οποιοδήποτε μέσο κτλ.
Ελαττωματικό προϊόν: Πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους πριν την αποστολή των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση, όμως, είναι θεμιτό να επιστρέψετε την παραγγελία εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν θα αποσταλεί πρώτα στο Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης για επανεξέταση και διαπίστωση του αν η ζημιά δεν προκλήθηκε από κακή χρήση, και εάν δεν μπορεί να επισκευαστεί, αντικαθίσταται από νέα ή άλλα παρόμοια ανώτερα τεχνικά χαρακτηριστικά.
Αλλαγή προτίμησης: Η επιστροφή πρέπει να γίνεται εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, στη σφραγισμένη εμπορική συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί ή εάν το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, η Photiou Electronics έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει έως και το 20% της αξίας του προϊόντος. Καμία επιστροφή δεν γίνεται δεκτή για μεταχειρισμένα προϊόντα όπως προϊόντα προσωπικής περιποίησης (κουρευτικές μηχανές, ισιωτικές μαλλιών κλπ.). Επιπλέον, δεν γίνεται αποδεκτή η επιστροφή για το κόστος εγκατάστασης, το κόστος παράδοσης, το κόστος εργασίας και τα αναλώσιμα των χρησιμοποιημένων συσκευών.